人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業機構操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業化。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術的發展，勞務派遣公司人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁

    人力資源外包是企業經營模式的重大創新，也是發展潛力巨大的生產性服務業。加快我國人力資源外包業的發展，能夠提高我國企業的競爭力，促進人力資源的開發和利用，對擴大就業具有重要意義。

    勞務派遣公司人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：

    1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。

    2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。

    3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。

    4、易逝性：人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，“瞬間”發生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。

勞務派遣公司

    發展人力資源外包的對策建議

  （一）放松市場準入管制，促進市場競爭和產業發展

  建議政府有關部門順應產業發展趨勢，清理有關政策規定，放松市場準入管制，推出促進人力資源外包發展的具體政策措施，允許并鼓勵國際領先的人力資源服務企業以獨資、合資等多種形式進入國內市場，開展全流程的人力資源服務業務，為各類所有制企業創造平等競爭的機會，利用市場競爭機制促進產業發展。

勞務派遣公司

  （二）優化服務并加強監管，

構建有利于人力資源外包發展的良好環境轉變政府職能，真正實現從“管控”向“服務”與“監管”相結合轉變，可以采取的措施主要有：充分利用多層次的資本市場，推動跨地區、跨所有制的資產重組和資源整合，培育若干集團化、規?；?、品牌化運作的人力資源服務企業集團，優化資源配置;建立有效的管理和協調機制，解決多頭管理和部門分割問題。

  （三）發揮引導作用，推動人力資源服務企業轉型升級

  引導我國人力資源外包企業順應產業發展趨勢，通過管理體制、企業機制、組織形式及服務品種的創新，增強市場競爭力。積極開展人力資源外包的國家標準制定工作，擴大服務標準的覆蓋范圍，提高服務質量，規范服務行為。提升與國外人力資源服務供應商的合資合作水平，促進先進服務技術和標準的引進，帶動我國人力資源外包行業整體水平的提高。

  （四）在國有企業中推廣人力資源外包，完善人力資源管理制度

  目前，我國國有企業的人力資源管理存在一些突出問題：有些企業人力資源制度缺乏靈活性，導致企業人力資源結構不合理，人力資源“過?！迸c“不足”同時存在;有些企業人力資源管理部門忙于日常事務，不能為企業發展戰略提供有效配合;有些企業薪酬福利制度不規范，存在亂漲工資、濫發福利的現象;有些企業重選人、輕育人，人力資源開發不足。建議國有資產管理部門充分認識發展人力資源外包的的戰略意義，在國有企業中積極推廣人力資源外包。通過開展人力資源外包，促使國有企業提高人力資源管理能力，規范薪酬和福利制度，提高企業的透明度。